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Plazo de envío:

Nuestros tiempos de envío varían según el destino y los productos que haya pedido. Generalmente, nos esforzamos por procesar y despachar los pedidos en un plazo de 1 a 2 días hábiles.

Para pedidos nacionales, espere de 3 a 7 días hábiles para el envío estándar. Si opta por el envío exprés, puede esperar que su pedido llegue en un plazo de 1 a 3 días hábiles.

Los tiempos de envío internacional varían y pueden oscilar entre 7 y 21 días hábiles, según el destino y los tiempos de procesamiento aduanero.

Tenga en cuenta que estos son tiempos de entrega estimados, y la entrega real puede variar debido a factores fuera de nuestro control, como retrasos en la aduana o problemas logísticos imprevistos.

Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con información de seguimiento para monitorear el progreso de su entrega.

Si tiene alguna inquietud específica sobre la entrega de su pedido, no dude en comunicarse con nuestro equipo de atención al cliente.

Política de devoluciones:

Queremos que esté completamente satisfecho con su compra en Velurella. Si no está contento con su pedido por cualquier motivo, le ofrecemos una política de devolución sin complicaciones.

Condiciones para devoluciones:

1. Inicio de una devolución:
2. Elegibilidad de la devolución:
3. Envío de la devolución:

Proceso de reembolso:

Una vez que recibamos su artículo devuelto y sea inspeccionado, procesaremos su reembolso. Por favor, espere [número de días, por ejemplo, 5-10 días hábiles] para que el reembolso se acredite a su método de pago original.

Cambios:

Si necesita cambiar un artículo, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Le guiaremos a través del proceso y nos aseguraremos de que reciba el artículo de reemplazo rápidamente.

Artículos dañados o defectuosos:

Si recibe un artículo dañado o defectuoso, póngase en contacto con nosotros inmediatamente y nos encargaremos de un reemplazo o reembolso.

Contacta con nosotros:

Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, ¡no dude en ponerse en contacto con nuestro equipo de atención al cliente!

Pedidos al por mayor:

En Velurella, nos complace ofrecer oportunidades al por mayor para empresas y minoristas que deseen vender nuestros productos. Aquí están los detalles clave sobre nuestro programa al por mayor:

Cantidad mínima de pedido (MOQ):

• Requerimos una cantidad mínima de pedido para compras al por mayor a fin de asegurar los mejores precios y beneficios para nuestros socios mayoristas. Póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al por mayor para obtener detalles específicos sobre la MOQ.

Precios al por mayor:

• Los precios al por mayor están disponibles para empresas que califiquen. Para acceder a nuestra lista de precios al por mayor, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al por mayor y le proporcionaremos la información necesaria.

Proceso de solicitud:

• Para convertirse en socio mayorista, complete nuestro formulario de solicitud al por mayor. Nuestro equipo revisará su solicitud y, una vez aprobada, tendrá acceso a nuestros precios y sistema de pedidos al por mayor.

Envío de pedidos al por mayor:

• El envío de pedidos al por mayor se calculará en función del tamaño y el peso de su pedido, así como del destino. Nuestro equipo trabajará con usted para determinar el método de envío más rentable para sus necesidades específicas.

Condiciones de pago:

• Ofrecemos condiciones de pago flexibles para nuestros socios mayoristas. Por favor, discuta las opciones y condiciones de pago con nuestro equipo de ventas al por mayor al realizar su pedido.

Opciones de personalización:

• Dependiendo de los productos, podemos ofrecer opciones de personalización para pedidos al por mayor. Si tiene requisitos específicos o le gustaría explorar las posibilidades de personalización, discútalo con nuestro equipo de ventas al por mayor.

Contáctenos:

• Para consultas sobre pedidos al por mayor o para iniciar el proceso de solicitud, póngase en contacto con nuestro equipo de ventas al por mayor.

Apreciamos su interés en asociarse con Velurella y esperamos tener la oportunidad de satisfacer las necesidades de su negocio.

Todos nuestros productos tienen tablas de tallas en la descripción. ¡Desplázate hacia arriba para verla ahora! Si tienes alguna pregunta, no dudes en contactarnos.